Politica di spedizione

1. Destinazione delle consegne

Attualmente gli ordini effettuati su questo sito possono essere spediti solo all’interno dell’Italia.

Non è possibile effettuare consegne verso paesi o territori al di fuori dell’Italia.

Qualora il servizio di spedizione venga esteso ad altre destinazioni, tali aggiornamenti verranno comunicati direttamente sul sito.

2. Tariffe di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore complessivo dell’ordine.

Ordini inferiori a 96,66 € → costo di spedizione 9,60 €

Ordini pari o superiori a 96,66 € → spedizione gratuita

Il sistema mostrerà automaticamente l’importo finale delle spese di spedizione prima del pagamento.

3. Conferma e gestione degli ordini

Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine entrerà nel processo di gestione.

Gli ordini ricevuti durante la giornata lavorativa verranno generalmente elaborati nello stesso giorno se effettuati prima delle ore 18:00.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi, saranno gestiti il giorno lavorativo successivo.

4. Preparazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, il nostro magazzino prepara la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo di preparazione può subire variazioni in base a diversi fattori, come:

• disponibilità dei prodotti

• volume degli ordini

• particolari condizioni logistiche

5. Tempi indicativi di consegna

Dopo la spedizione del pacco, il tempo medio di consegna è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi possono verificarsi per motivi legati a:

• condizioni meteorologiche

• traffico logistico elevato

• eventi imprevisti durante il trasporto

6. Corrieri partner

Per la consegna degli ordini collaboriamo con diversi corrieri affidabili, tra cui:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

La scelta del corriere dipende dalla destinazione e dall’organizzazione logistica della spedizione.

7. Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà una email di conferma della spedizione contenente:

• numero dell’ordine

• dettagli della spedizione

• informazioni di tracciamento

Utilizzando tali dati, è possibile seguire lo stato della consegna.

8. Eventuali problemi di consegna

Se si verificano problemi durante il trasporto, come ritardi, danni o smarrimento del pacco, si consiglia di contattare il servizio clienti il prima possibile.

Faremo il possibile per assistere nella risoluzione della situazione.

9. Controllo al momento della ricezione

Alla consegna del pacco, si raccomanda di verificare l’integrità dell’imballaggio e dei prodotti.

Nel caso in cui vengano riscontrati problemi evidenti, si consiglia di documentare la situazione con fotografie e di contattare tempestivamente il servizio clienti.

10. Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i canali disponibili sul sito.

Adresse : 4006 S 158TH ST APT D, TUKWILA, WA 98188-2610, United States
Téléphone : +1 (253) 400-8254
Email : assist@pinefero.com
Heures de service : Lundi au vendredi 09:00–12:00 / 14:00–18:00 Heure d’Europe Centrale CET